Klantenservice - Winkel

Advies en service

In onze winkel in Antwerpen adviseren onze medewerkers u graag bij het maken van een keuze. Als specialisten met jarenlange ervaring beantwoorden ze al uw vragen over onze producten. Aan onze servicebalie kunt u bovendien terecht voor al uw servicevragen.

• Voorraad in de winkel

  Een product kan uitverkocht zijn in de winkel, ook al is het op voorraad in ons centrale magazijn. Klik op de productpagina op Voorraadstatus in de winkel om de actuele status te bekijken.

• Online reserveren, afhalen in de winkel

  Met een reservering weet u zeker dat de producten voor u klaar liggen. Plaats daarvoor op onze website een bestelling en kies voor afhalen. Meer informatie.

• Openingstijden en koopavonden

  Onze winkel heeft andere openingstijden dan onze klantenservice. Daarnaast zijn we op donderdag en vrijdag tot 20.00 uur geopend.

• Betaalmethoden

  In onze winkel kunt u pinnen, contant afrekenen of met creditcard betalen (MasterCard, VISA, American Express en Maestro).

  Om veiligheidsredenen is het helaas niet mogelijk om orders af te halen die reeds zijn betaald op de website.

• Virtuele rondleiding

  Bekijk de virtuele rondleiding door onze winkel in Antwerpen

Afhalen

Wilt u producten afhalen? Met een reservering weet u zeker dat de producten voor u klaar liggen. In onze winkel kunt u bovendien direct doorlopen naar de afhaalbalie.

Hoe plaats ik een reservering?

1. Plaats de gewenste producten in uw winkelmandje.
2. Alle producten geselecteerd? Kies voor Afhalen bij onze winkel en klik vervolgens op Bestelling afronden.
3. Voer uw gegevens in.
4. Geef aan wat de gewenste afhaaldatum is.
5. Controleer uw gegevens en maak de bestelling definitief.

Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Onder het kopje Voorraadstatus in de winkel op de productpagina vindt u de actuele status van het product en vanaf welke dag u uw bestelling kunt afhalen:

Actuele status: op voorraad

Is het product op voorraad in de winkel, dan kunt u het nog dezelfde dag afhalen. Bestelt u buiten onze openingsuren, dan wordt uw bestelling de volgende dag klaargelegd.

Actuele status: op voorraad in ons centraal magazijn

Uw bestelling wordt vanuit ons centraal magazijn naar de winkel gebracht. Klik op het icoon op de productpagina om te zien wanneer het product voor u klaar ligt.

Openingsuren

De openingsuren van onze winkel verschillen met de openingsuren van onze klantenservice.

Feestdagen

Op de bekende feestdagen gelden afwijkende openingsuren.

Locatie en routebeschrijving

Locatie

De winkel van MP3shop.be vindt u op:

Bekijk ook de uitgebreide routebeschrijving.

Parkeren

Bij MP3shop.be kunt u voor de deur parkeren en ook in de buurt is parkeergelegenheid.